CallWorld Telemarketing AG bringt Menschen dazu, miteinander zu kommunizieren, in verschiedenen Sprachen und über unterschiedliche Medien: Wir führen und beantworten nicht nur Telefonate, sondern ermöglichen den Kundenkontakt auch über andere Kommunikations-Kanäle. Dabei ermöglichen wir sowohl Online-Interaktionen als auch klassische Kontakte per Fax und Brief — aktiv und reaktiv und mit Zugriff auf Kundenhistorie und relevante Kundendaten.

Im April 2007 konnten wir unsere Niederlassung in Glattbrugg erfolgreich eröffnen. Dies bedingte die Rekrutierung von 40 Call Center-AgentInnen in äusserst kurzer Zeit. Aus diesem Grund haben wir einen externen Dienstleister beauftragt, die passenden KandidatInnen zu selektionieren. Die Selektion von fähigen Call Center AgentInnen ist eine anspruchsvolle Aufgabe, welche wir nur einem kompetenten und zuverlässigen Partner übertragen konnten.

Thomson Consulting hat diese Selektion äusserst schnell, kompetent, erfolgreich und unkompliziert durchgeführt. Wir waren deshalb in der Lage, unser Call Center mit der notwendigen Anzahl AgentInnen pünktlich am 2. April eröffnen zu können. Und wir betonen gerne, dass wir mit der Qualität der Arbeit unserer, durch Thomson Consulting AG, vermittelten AgentInnen sehr zufrieden sind. Wir freuen uns, auch weiterhin mit Thomson Consulting AG als regionalem Partner für die Personalselektion erfolgreich zusammenarbeiten zu können.

Andreas B. Müller, Call-Center Leiter, Mitglied der Geschäftsleitung, Callworld Telemarketing AG